Prin prezenta politică de confidențialitate sunt stabilite condițiile în care ONE CONTENT AGENCY SRL utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal.
Datele pe care le colectăm sunt acelea necesare identificării dumneavoastră în momentul utilizării site-ului www.lunadeluna.ro, exclusiv în scopurile pentru care au fost furnizate. Vă asigurăm că toate informațiile personale vor fi folosite în deplină siguranță și doar în conformitate cu această politică de confidențialitate.
ONE CONTENT AGENCY SRL, în calitate de operator al site-ului www.lunadeluna.ro, respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărui vizitator sau client al site-ului.
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (RGPD), aveți următoarele drepturi:
- dreptul la informare;
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare sau ștergere;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a vă retrage oricând consimțământul;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv al creării de profiluri.
Puteți solicita oricând ștergerea sau modificarea datelor personale din baza noastră de date, prin e-mail la office@lunadeluna.ro.
DATELE COLECTATE
Datele cu caracter personal pe care le putem colecta includ:
- nume și prenume;
- informații de contact (adresă, număr de telefon, adresă de e-mail);
- informații de facturare și livrare;
- adresa IP și date tehnice privind utilizarea site-ului;
- preferințe legate de produse sau servicii;
- alte date furnizate voluntar prin formularele de pe site.
SCOPUL COLECTĂRII DATELOR
Datele sunt colectate în următoarele scopuri:
- procesarea și livrarea comenzilor efectuate pe www.lunadeluna.ro;
- facturare și gestiune financiar-contabilă;
- informarea utilizatorilor privind starea comenzilor și actualizările contului;
- îmbunătățirea produselor și serviciilor oferite;
- asigurarea suportului tehnic și relației cu clienții;
- trimiterea, cu acordul dumneavoastră, a ofertelor și comunicărilor comerciale personalizate.
MODALITATEA DE COLECTARE
Datele personale pot fi colectate prin:
- completarea formularelor de comandă;
- crearea unui cont de utilizator;
- completarea formularelor de contact;
- înscrierea la newsletter (opțional, pe baza consimțământului expres).
STOCAREA ȘI DURATA PRELUCRĂRII
Datele personale sunt stocate și prelucrate pe toată durata relației contractuale și, ulterior, pentru o perioadă stabilită de legislația în vigoare. După expirarea perioadei legale, datele vor fi șterse sau anonimizate definitiv.
CONFIDENȚIALITATEA ȘI SECURITATEA DATELOR
ONE CONTENT AGENCY SRL se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor colectate. Pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii sau modificării datelor, compania utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare, servere securizate, acces restricționat).
Accesul la datele personale este permis doar angajaților și colaboratorilor autorizați, care au semnat acorduri de confidențialitate și respectă obligațiile legale privind protecția datelor.
DREPTURILE UTILIZATORULUI
În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de a solicita în orice moment:
- accesul la datele dumneavoastră;
- rectificarea sau actualizarea acestora;
- ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- limitarea prelucrării;
- opoziția față de prelucrare;
- portabilitatea datelor către un alt operator;
- retragerea consimțământului pentru activități de marketing.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa office@lunadeluna.ro. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
CONTROLUL INFORMAȚIILOR PERSONALE
Puteți alege oricând să restricționați colectarea sau utilizarea datelor dumneavoastră personale. Dacă ați consimțit anterior la utilizarea acestora în scopuri de marketing direct, vă puteți retrage acordul oricând, prin transmiterea unui e-mail la office@lunadeluna.ro sau prin accesarea linkului de dezabonare din newsletter.
ONE CONTENT AGENCY SRL nu va vinde, distribui sau închiria informațiile personale către terți, cu excepția cazurilor impuse de lege sau a celor strict necesare executării contractului (ex: firme de curierat, servicii contabile).
SECURITATEA DATELOR
Toate datele personale furnizate prin site sunt protejate prin măsuri de securitate fizică, electronică și administrativă. Conturile de utilizator sunt protejate prin parolă, iar bazele de date sunt găzduite pe servere securizate, protejate de încercări de acces neautorizat.